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开发“辅导登记”应用,纳税服务提效升级

来源:      2021-03-12 21:27:33      点击:
      近日,台州市黄岩信义工艺品厂的办税人员杨前进在黄岩区电子税务局体验中心办理申报错误更正业务时,惊喜地发现体验区采用了辅导登记模式:“原本以为要在这里摸索半个小时,没料到十分钟就办好了!”
      为进一步改善电子税务局体验中心的使用体验,黄岩区税务局依托浙江税务征纳沟通平台开发运用“辅导登记叫号”系统,纳税人扫描二维码,系统将自动识别企业人员信息,选择业务类型后进入排队队列,由税务人员叫号接受“一对一”业务辅导。同时,系统包含操作指南和人工咨询功能,方便纳税人对照着图文指南操作,难点问题也可在线咨询工作人员,方便快捷。系统后台还能统计分析纳税人需求较多的业务类型,有针对性地开展专项业务培训,源头上缓解体验区办税拥堵的情况。
      “辅导叫号系统让整个办税流程更加顺畅,效率翻倍。”黄岩区税务局纳税服务股负责人介绍,“上线一个月,已服务辅导纳税人1686户次,围绕纳税申报、发票领用等高频问题开展3次线上直播培训。”
      上文由焦作代账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!