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焦作代理记账公司报道:云端智库“云上”宣传税收优惠政策更主动

来源:      2020-12-02 16:34:14      点击:
      在12366北京中心档案室,管理员王磊翻开一摞文件资料,里面是厚厚一摞手抄笔记,纸张泛黄、边角微张。“这是以前我们接线时使用的政策汇编。”王磊说。
      12366北京中心于2002年正式开通运行,当年每位咨询员仅有一本包含几百条热点政策的“知识册”,这是他们答复涉税问题的重要依据。
      随着税制改革的不断深入,税收政策和办税流程也在逐年更新。2011年,国家税务总局建成全国统一的12366纳税服务热线税收业务知识库,如今该云端智库收录的税收政策及答复口径已从几百条扩展到了几万条。
      “十三五”时期,随着营改增全面推开、减税降费、个税改革等重点工作相继实施,社会公众对税收政策关注度越来越高。为了发挥好宣传窗口作用,12366北京中心着眼于全媒体平台融合应用,依托云端智库,通过电子税务局、门户网站、“两微一端”等多种渠道宣传税费政策。
      在12366北京中心新媒体宣传团队负责人王莉莎的记忆里,过去无论是税务干部深入企业,还是将纳税人请来座谈,税收宣传模式都有些“被动”,覆盖范围也比较有限。随着近年来各项便民举措和减税降费政策的陆续出台,她和同事们将工作重点放在了新媒体阵地。
      2015年12月,北京中心与百度知道签署“互联网+纳税服务”战略合作框架协议,开通“12366北京中心”和“12366北京中心营改增专题组”等百度知道机构行家号。经过5年的发展,已经发布涉税问答4627余道,累计浏览量911万余次,构建起互联网云端的“税务百度”。“十三五”时期,从门户网站到微博、微信和“今日头条”客户端,12366北京中心通过短视频、动漫、长图等方式对外发布信息3万余篇,浏览量1.42亿次,税收宣传正通过新媒体云端主动走进千家万户。
      今年面对疫情大考,12366北京中心的业务骨干纷纷化身网络主播,通过云端辅导、税收云课堂等,在“云上”向纳税人缴费人答疑解惑,宣传最新税费优惠政策,助力企业复工复产。
      上文由焦作代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!